מדיניות פרטיות

1. כללי

MN FITNESS (“אנחנו”, “החברה”) מחויבים לשמירה על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת שימוש באתר mn-fitness.co.il (“האתר”).

2. מידע שאנו אוספים

• •פרטים אישיים: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון
• •פרטי כתובת למשלוח ולחיוב
• •היסטוריית הזמנות ורכישות
• •מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גישה
• •התנהגות גלישה באתר: עמודים שנצפו, קליקים ותנועת עכבר (לצורך שיפור חוויית המשתמש)
• •עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצרכים הבאים:

• •עיבוד הזמנות ותשלומים
• •משלוח מוצרים ועדכוני הזמנה
• •תמיכה ושירות לקוחות
• •שיפור האתר וחוויית המשתמש
• •שליחת עדכונים ומבצעים (בהסכמה בלבד)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• •חברות שליחויות לצורך ביצוע המשלוח
• •ספקי תשלום (PayPlus) לצורך עיבוד עסקאות
• •גורמי אכיפת חוק כנדרש על פי חוק

5. כלי אנליטיקס, שיווק והקלטת שימוש

אנו משתמשים בכלים הבאים כדי להבין כיצד משתמשים באתר, לשפר את חוויית הגלישה ולמדוד אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים:

• •Google Analytics ו-Google Tag Manager — סטטיסטיקות שימוש כלליות
• •Meta (Facebook) Pixel ו-TikTok Pixel — מדידת קמפיינים פרסומיים
• •Klaviyo — ניהול דיוור וניוזלטר
• •Vercel Analytics — ביצועי האתר
• •Microsoft Clarity — הקלטות מסך אנונימיות של גלישה באתר, לצורך איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש

הקלטות המסך אינן כוללות הקלדת סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי, ומשמשות אך ורק לצורך שיפור האתר ואיתור בעיות טכניות.

6. אבטחת מידע

אנו משתמשים בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות (SSL/TLS) להגנה על המידע שלכם בעת העברה. עסקאות תשלום מעובדות דרך PayPlus, ספק תשלומים מאובטח ומורשה.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם זכות:

• •לעיין במידע האישי שנשמר עליכם
• •לבקש תיקון מידע לא מדויק
• •לבקש מחיקת מידע (בכפוף למגבלות חוקיות)
• •להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר או בכתובת: info@mn-fitness.co.il